發(fā)布時間： 2026-02-10 13:54 來源：央視網(wǎng)
央視網(wǎng)消息：去年，鐵路“常旅客會員火車票積分”有不少調(diào)整，今年春運(yùn)有些旅客想用積分兌換火車票，該如何操作？一起來了解。
想要使用鐵路會員積分，首先需免費(fèi)注冊“鐵路暢行”常旅客會員，年滿12周歲即可通過鐵路12306App注冊激活，未注冊會員的旅客乘車無法累積積分。普通常旅客會員可獲得票面金額5倍積分，60周歲及以上老年會員可獲得票面金額15倍積分，14至28周歲青年會員可獲得票面金額10倍積分。國鐵成都局成都車站售票車間值班主任梁琴介紹，積分不能轉(zhuǎn)讓，但可以給別人買票，每名會員最多可設(shè)置8名受讓人，受讓人需通過身份信息核驗(yàn)，且添加成功60日（含當(dāng)日）后才能生效。
首次兌換需確保會員賬戶積分達(dá)到10000分，后續(xù)兌換無積分門檻。旅客可打開鐵路12306App，輸入乘車區(qū)間和日期，選擇車次信息旁帶有“兌”字標(biāo)識的車次，選定席別后，選擇積分受讓人，提交訂單并通過積分支付即可完成兌換，其中100積分相當(dāng)于1元人民幣。
鐵路會員積分不按自然年“清零”
有旅客擔(dān)心，如果自己的積分不用，跨年后是否會被清零。除了確認(rèn)“清零周期”，使用積分兌換火車票還需要注意哪些問題？繼續(xù)來了解。
工作人員介紹，積分的有效期是自進(jìn)入賬戶當(dāng)日起連續(xù)12個月有效。比如旅客今年2月乘車?yán)鄯e的積分，有效期會到明年2月。學(xué)生旅客購票時使用學(xué)生優(yōu)惠票無法疊加青年會員10倍積分福利，積分統(tǒng)一按票面金額5倍計(jì)算；國際列車的車票，積分兌換的獎勵車票以及補(bǔ)票、非實(shí)名制車票、退票后的車票等均不能累積積分，而計(jì)次票、定期票、實(shí)名制兒童優(yōu)惠票可正常累積。
工作人員稱，積分升席的新車票不能辦理退票、改簽，若因不可抗力或鐵路責(zé)任無法使用，可辦理退票，升席未乘區(qū)間的積分會退回賬戶。若積分有遺漏，可在車票載明的開車日期后90日內(nèi)通過12306App官網(wǎng)、車站會員服務(wù)窗口或12306客服電話提交補(bǔ)登申請。
會員本人可使用積分在列車上兌換原車票未乘區(qū)間內(nèi)的任意區(qū)間座位升席，乘車途中掃描座椅扶手上的“鐵路暢行”二維碼或直接聯(lián)系列車工作人員即可辦理。
責(zé)任編輯：姚楠
審 核：董雪婷
統(tǒng) 籌： 張宇
監(jiān) 制： 曲立偉
圖片版權(quán)歸原作者所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系我們，我們立刻刪除。
